服务保障承诺：任何一位在尚宝购物网购物的顾客都可以享受到安全，快捷的服务。

退换货原则：

    对于所售出的商品，我们将为您提供“7天内因质量问题退货，15天内因质量问题换货”的优质服务，在退换货之前请先与我们的客服人员取得联系，了解相关的退换货细节，以便确认是否符合退换货政策。

注意：

a)    商品的外观包装完好无损（包括包裹填充物及外包装盒等），商品的说明书，标签，商品附件等都齐全，并且保持原样。

b)    注明退换货的原因，如果商品存在质量问题，请具体写明。

c)    尚宝购物网仅提供一次的换货机会。

d)    当您退出商品后，请您保留好相关的单据，以作为办理退换货的凭据。

e)    使用过的商品或受损，污染的商品不享受退换货。

f)    任何因非正常使用及保管不当导致出现质量问题的商品，不享受退换货。

g)    商品非尚宝购物网提供。

    如果您收到商品后发现不妥，请在7天内寄出。因商品质量问题或者是尚宝购物网配送失误的问题退换货， 您可以联系我们客服人员后确认您寄出商品，我们确认收到您的商品检测后会免费为您调换商， 同时承担您的寄回费用。如果是会员自身问题由会员承担来回运费。

    非商品质量问题或尚宝购物网配送失误问题的退换货，在承诺期限内，我们会为您调换商品，但送回和寄出费用由会员承担。